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排队叫号机 呼叫器

呼叫是安装于柜台窗口的呼叫操作装置或者是安装于窗口柜台电脑中的操作软件。根据呼叫器的可触摸性分为物理型呼叫 虚拟呼叫机(即软件呼叫器)。物理呼叫器根据其通讯类型又分为无线呼叫器和有线呼叫器。

呼叫器的使用场所越来越广泛,可以应用于部队、政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域,并且功能日益多样化。




1、功能介绍与特点:


2、中文液晶呼叫器参数介绍


电气特性

工作电压5V,电流小于200mA

取电接口

USB

通讯方式

ISM433M无线射频通讯(发送功率10dbm)或者485总线(水晶头)方式有线通讯,通讯波特率为38400

通讯距离

无线通讯空旷距离150m,485通讯距离1000m

外观颜色

白色外壳,绿黑两种颜色搭配键

尺寸大小

140mm*81mm*26mm

重量

0.17kg





1、功能介绍与特点:

2、数码液晶呼叫器参数介绍


电气特性

工作电压5V,电流小于200mA

取电接口

USB

通讯方式

ISM433M无线射频通讯(发送功率10dbm)或者485总线(水晶头)方式有线通讯,通讯波特率为38400

通讯距离

无线通讯空旷距离150m,485通讯距离1000m

外观颜色

白色外壳,绿黑两种颜色搭配键

尺寸大小

140mm*81mm*26mm

重量

0.17kg


虚拟软件呼叫器支持操作系统:win98\2000\xp\2003\2008\vista\win7等系列操作系统


1、功能介绍

登录:在桌面上找到虚拟呼叫器图标,运行虚拟呼叫软件,然后输入工号和密码,按登录进入呼叫界面;

 

退出:在主界面上按“X”关闭命令按钮,或者在任务栏右下脚软件托盘图标上鼠标右键,打开托盘菜单,点击退出即可,入上图;

 

员工密码的修改:员工可以通过密码修改界面修改自己的登录密码;

 

办理情况查看(其他操作中的查询按钮):该功能是方便员工查看自己工作的进展情况,已服务多少人次,还有多少人次未服务;

 

呼叫下一位:按该按钮顺序呼叫下一位客户。如果呼叫到一个排队号码,将记录该号码的呼叫时间。在状态栏中可以看到当前呼叫的号码和等待的排队人数。当“等待人数”为0时,当前状态栏将提示“顺乎出错!”;

 

重呼:当呼叫的顾客未过来时, 可按此键进行重呼,注意不要频繁按此键,否则将阻塞其它窗口的呼叫语音;

 

开始办理(其他操作中):当排队者到达窗口时,按该键确认呼叫号码的顾客已经开始办理业务,并记录开始办理时间。如果系统存在USB评价器时,还将控制评价器发出“欢迎光临”语音;

 

弃号(其他操作中):丢弃当前的办理号码,并记录于系统中;

 

结束办理(其他操作中):结束当前办理的业务,并记录结束办理时间;同时控制窗口LED显示服务状态信息;

 

回呼(其他操作中):打开回呼界面,选择以前呼叫的号码,将回呼该号码;同时控制窗口LED显示呼叫号码信息;该功能需要一定的权限才能使用;

 

特呼(其他操作中):打开特呼界面,输入指定的排队号码,将呼叫该号码;同时控制窗口LED显示呼叫号码信息;该功能需要一定的权限才能使用;

 

转移(其他操作中):如果当前呼叫到了一个排队号码,则按转移可以进入转移界面,从该界面中可以把当前号码转移到指定窗口或者指定队列中;

 

暂停/复位(其他操作中):按暂停(在按暂停按钮之前,确保当前业务已经完成),主界面功能按钮全部为屏蔽状态,按复位恢复功能按钮功能;

 

......


USB评价器、7寸、10寸智能窗口数字交互终端联动实现一事一屏与窗口发布信息互动。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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